コンサルティングビジネスを始めるにあたって、まず重要なのは、顧客に価値を提供する明確なコンサル商品を作成することです。この記事では、初めてコンサル商品を作る方に向けて、成功する商品を構築するための具体的なステップと役立つポイントをご紹介します。
目次
1. ペルソナの設定
最初に行うべきステップは、ペルソナ（ターゲット顧客）の設定です。ペルソナとは、あなたの商品を利用するであろう典型的な顧客のイメージを具体化したものです。ペルソナをしっかりと定義することで、顧客のニーズや悩みに的確に応える商品を作ることが可能になります。
ペルソナ設定の際のポイント：
- 年齢、性別、職業、収入、ライフスタイルなど、具体的な属性を明確にする。
- その人が現在直面している悩みや課題を特定する。
- 彼らがどのような解決策を求めているのか、理想とする未来の姿を考える。
例えば、ビジネス初心者をターゲットにする場合、「経験がなく、何から始めていいかわからない」といった悩みが考えられます。これに対し、「ビジネスの基礎を習得し、最初の収益を得る」という出口（ゴール）を提供する商品を作ることが求められます。
2. 入り口と出口を考える
次に、設定したペルソナが抱える悩み（入り口）と、彼らが目指すべき理想の状態（出口）を明確にします。コンサル商品の目的は、この「悩みから解決までの道筋」を提供することです。
例えば、健康コーチングを提供する場合、顧客の入り口は「不規則な食生活で体調が悪い」という悩みかもしれません。出口は「健康的な食習慣を身につけ、体調が改善される」という結果です。コンサルティングでは、このプロセスをしっかりと設計し、どのようなステップで顧客をゴールまで導くのかを考えることが重要です。
3. サービス内容を決める
次に、ペルソナの悩みと目標に基づいたサービス内容を設計します。ここでのポイントは、顧客に対して具体的な価値を提供できるサービスにすることです。単に情報を提供するだけではなく、顧客が実際に行動を起こし、結果を得られるような仕組みを作りましょう。
サービス内容の設計にあたっては以下の要素を考慮します：
- 具体的なサポート内容（個別コンサル、グループセッション、資料提供など）
- コンサルの進行方法（オンライン、対面、メールサポートなど）
- ステップごとの進捗確認とフィードバックの方法
顧客が商品を通じて何を得られるのか、また、どのように変化していくのかが明確になるようなサービス設計が大切です。
4. 期間と金額を設定する
次に、提供するサービスの期間と金額を決めます。期間に関しては、顧客が目標を達成するために必要な期間を考慮しながら設定しましょう。例えば、短期的な課題を解決するコンサルティングであれば1ヶ月〜3ヶ月程度、長期的な成果を求める場合は6ヶ月〜1年の期間が考えられます。
金額設定は、自分の提供する価値や市場の相場を参考にしつつ、適切な価格をつけることが重要です。初めてのコンサル商品を作る場合、まずは低価格からスタートして実績を積み、信頼を得た後に価格を引き上げる戦略も有効です。また、顧客に対する結果の保証や、返金ポリシーなども考慮すると、より信頼感のある商品となります。
5. 成果物や特典を付け加える
コンサル商品をより魅力的にするために、追加の成果物や特典を付け加えることも効果的です。例えば、以下のようなものが考えられます：
- 専用のワークシートやテンプレート
- コンサル期間終了後のフォローアップセッション
- 限定のコミュニティやグループコンサル
これらの特典は顧客にとって「得した」と感じる要素となり、商品の魅力を高め、より多くの人が申し込みたくなる要因となります。
6. モニター募集で初期実績を作る
初めてコンサル商品を作成する場合、いきなり多くの顧客を獲得するのは難しいことが多いです。そのため、最初の段階ではモニター募集を行い、無料または低価格でサービスを提供して実績を作るのがおすすめです。
モニターを募集する際には、以下の点を意識しましょう：
- モニターに対してもしっかりとした成果を提供する。
- モニター終了後にフィードバックや感想をもらい、次の商品改善に役立てる。
- モニターで得た実績やレビューを、次の商品販売時の信頼材料として活用する。
7. コンサル商品を販売するためのマーケティング戦略
コンサル商品が完成したら、それをどのように販売するかが次の課題です。ここではいくつかの効果的なマーケティング方法をご紹介します。
SNSを活用したマーケティング
SNSは、コンサル商品を広めるために非常に有効なツールです。特に、TwitterやInstagramなどでは、自分のターゲット層に直接アプローチできるため、フォロワーとの信頼関係を築きつつ、販売に繋げることが可能です。
メールリストを活用する
メールリストを構築し、ターゲット顧客に定期的に有益な情報を提供することで、信頼を築きながらコンサル商品の案内をするのも効果的です。特に、教育系のコンテンツを提供しながらリストを増やし、その後コンサル商品を販売するステップを踏むと成功しやすいです。
Web広告を活用する
リーチを広げるために、Facebook広告やGoogle広告などの有料広告を活用することも考えられます。広告を使う際は、ターゲットを絞り込み、効果的なクリエイティブを作成することがポイントです。
コンサル商品を作る際には、ペルソナの設定からサービス内容の具体化、適切な価格設定やマーケティング戦略まで、さまざまな要素を考慮する必要があります。これらをしっかりと計画し、顧客に価値を提供できる商品を作ることで、成功するコンサルティングビジネスを築くことができるでしょう。
